Onze
werking
Praktisch
Aanmelden
Aanmelden gebeurt na doorverwijzing (bijvoorbeeld door een huisarts, psychiater of andere psycholoog) of op jouw initiatief, en kan telefonisch, per e-mail of via het contactformulier. We bevragen je identificatiegegevens en je hulpvraag.
Na aanmelding ontvang je binnen de twee weken een reactie van ons.
Indien een psycholoog jou kan begeleiden, zal h/zij jou telefonisch of per mail contacteren en een (betalend) intakegesprek met je inplannen. Kunnen we jouw vraag intern niet opnemen, dan zorgen we voor een warme doorverwijzing per mail.
Wachttijd
Door de toegenomen vraag naar begeleiding en de complexiteit van de hulpvragen is meteen opstarten niet altijd mogelijk. Houd dus rekening met een wachttijd die niet altijd precies te bepalen is voordat je begeleiding kan starten. We begrijpen dat de nood hoog is eenmaal je de stap hebt gezet en streven ernaar om je zo goed als mogelijk verder te helpen. Wens je zo lang niet te wachten, dan bezorgen we jou voldoende verwijsadressen.
Intakegesprek
In dit eerste gesprek nemen we de tijd om jou te ontvangen en aandachtig te luisteren naar jouw moeilijkheden en (hulp)vragen. Samen maken we een duidelijk beeld van je huidige klachten en krachten alsook die van jouw omgeving. We stellen onze manier van werken aan je voor en stemmen af of dit aansluit bij jouw verwachtingen. Tot slot maken we met jou praktische afspraken rond o.a. het annuleren van een afspraak en het opmaken van verslagen (zie ook hieronder op deze pagina). Door het vastleggen van een (vervolg)afspraak bij je psycholoog en het ondertekenen van het intakeformulier ga je akkoord met deze voorwaarden.
Sessies
Alle sessies zijn op afspraak. Voor een goede continuïteit van je proces kan je best steeds 2 afspraken vooruit inplannen. De inhoud, duur en frequentie van de begeleiding is op maat en wordt onderling besproken. Het is ook mogelijk dat we tijdens de begeleiding belangrijke anderen uit jouw omgeving betrekken of samenwerken met andere hulpverleners, zoals je huisarts. Dit gebeurt enkel in samenspraak met jou en na jouw toestemming.
Data
Verslagen
Je psycholoog kan een verslag opmaken van je begeleiding indien het gebruikt wordt voor geoorloofde doeleinden (bv. informatiedeling tussen collega-hulpverleners, zoals je huisarts, in het belang van jouw begeleiding). Het verslag wordt met zorg geschreven, bewoordingen afgewogen en opgemaakt zonder inhoudelijke details (zoals bv. diagnose of oordeel over arbeidsgeschiktheid). Zich beroepend op deontologische en juridische regels en met de eer en waardigheid van het beroep kan je psycholoog ook beslissen om geen verslag af te leveren.
Verslagen worden minimaal 7 werkdagen tevoren aangevraagd en worden door jou en je psycholoog ondertekend voor extern gebruik (informed consent). Een duplicaat wordt bijgehouden in je dossier. Zie ‘tarieven’ voor de kostprijs voor het afleveren van een verslag.
Elektronisch Patiëntendossier (EPD)
Binnen Groepspraktijk Juno maken sommige collega’s gebruik van Mediris Multi, een elektronisch patiëntendossiersysteem (EPD) dat toelaat om informatie te delen met je huisarts.
Dit EPD werkt volgens de normen van de privacywetgeving (GDPR). Administratieve gegevens, berichten en verslagen worden veilig gedeeld en bewaard in je patiëntendossier. De gedeelde informatie beperkt zich tot wat strikt noodzakelijk is en uitsluitend jouw belang dient op vlak van de continuïteit of de kwaliteit van je therapie. Je psycholoog zal je hierover steeds actief informeren (Art. 14 van de deontologische code – het gedeelde beroepsgeheim van psychologen).
Je kan ten allen tijde je keuze herroepen. Het EPD is kosteloos.
Algemeen
Klachten en tevredenheid
Je kan je vragen, suggesties, klachten of tevredenheid betreffende onze werking van Groepspraktijk Juno richten aan je psycholoog of de coördinator Livia Anquinet (livia@groepspraktijkjuno.be of 0468 17 75 03).
Informatie voor doorverwijzers
Samenwerking met doorverwijzers vinden we erg belangrijk. Neem gerust contact met ons op.
Beroepsgeheim, supervisie en intervisie, en de noodtoestand
Wij zijn allen bij wet gebonden door het beroepsgeheim tijdens en na het beëindigen van de begeleiding. De belangrijkste uitzonderingen op het beroepsgeheim betreffen het gebruik van een elektronisch patiëntendossier (EPD, zie hierboven), supervisie en intervisie en de noodtoestand.
In het belang van jouw begeleiding kan informatie uitgewisseld worden in je EPD, tijdens supervisie en intervisie met collega’s (o.a. je huisarts, psychiater, of andere hulpverleners met wie je een behandelrelatie hebt) die ook gebonden zijn aan het beroepsgeheim. Enkel noodzakelijke informatie wordt gedeeld. Je huisarts kan worden ingelicht over de opstart van je begeleiding.
In uitzonderlijke gevallen zoals een noodsituatie (duidelijk en acuut gevaar zoals moord of zelfmoord dat op geen andere manier kan worden afgewend) is je psycholoog bij wet verplicht om het beroepsgeheim te doorbreken. Daarom vragen we aan het begin van de begeleiding naar de contactgegevens van jouw huisarts en een vertrouwensfiguur.
Meer informatie hierover vind je op de website van de Psychologencommissie.
